Tielbeke

Van A tot B

Tielbeke Logistiek is een full service logistiek dienstverlener met meer dan 600 gekwalificeerde en gedreven medewerkers. Ze bieden hoogwaardige diensten op het gebied van dedicated transport, distributie en warehousing. Dit familiebedrijf beschikt over 60 jaar ervaring, ruim 200 vrachtwagens en een warehouse van ruim 25.000 m2.De full service logistiek dienstverlener is actief vanuit Noord-Oost Nederland tot aan de uiterste grenzen van de Benelux. We spraken met Bas, applicatie én systeembeheerder bij Tielbeke Logistiek die ook de leiding over het project rondom de app heeft.

Op de vraag waarom Tielbeke het tijd vond voor een nieuwe app vertelde Bas het volgende: “We werkten met sommige onderdelen nog op papier en we wisten dat het beter kon. Daarom hebben we WeMa Mobile benaderd voor een app waarmee we een digitale transitie kunnen doormaken.”

Optimalisatie van verouderde processen

Het aanvragen van verlof is één van de onderdelen waarbij Tielbeke nog met papier werkte. “Wanneer chauffeurs verlof wilden aanvragen, was het voor hen vereist om op papier deze aanvraag in te dienen met de benodigde handtekeningen voor de juiste verwerking. Met de app van WeMa kan dit online en wordt dit ook binnen één dag verwerkt,” geeft Bas aan. Door de verouderde processen werd er veel kostbare tijd verspilt, er was veel ruimte voor verbetering. Zo is er ook een schademodule toegevoegd waarmee het mogelijk is om schade die onderweg ontstaat aan het voertuig rechtstreeks te melden binnen de app. Dit gebeurt middels een digitaal stappenplan, waarbij de app een chauffeur meeneemt om zo bij elke stap de juiste gegevens aan te geven.

Blijf in contact

Een unieke toevoeging aan de app is de ‘personeelsfeed’. Werknemers kunnen hier zelf berichten plaatsen over wat ze op de weg tegenkomen en zo in contact blijven met hun collega’s. Hierdoor wordt de personeelsapp van Tielbeke niet alleen een middel om te communiceren naar de werknemers, maar ook door de werknemers zelf.

Voeg daar de mogelijkheid aan toe om push notificaties te versturen, een smoelenboek om direct contact op te nemen met collega’s én rechtstreeks notificaties ontvangen van belangrijke meldingen en berichten. En je hebt een dijk van een communicatiemiddel in de broekzak van elke medewerker.

Een backend waar iedereen gebruik van kan maken

De kracht achter elke app van WeMa Mobile is natuurlijk iApp. Met iApp is het mogelijk om alle berichten te versturen, nieuwsberichten te plaatsen, nieuwe werknemers toe te voegen en nog veel meer. Volgens Bas was zijn eigen gemaakt instructie niet persé nodig: “iApp werkt erg flexibel, wanneer er iets aangepast moet worden kan dat altijd - via WeMa of doordat we het zelf kunnen aanpassen. We hebben zelfs een instructie gemaakt voor alle medewerkers die met iApp gaan werken, maar dit bleek niet nodig te zijn. Alles spreekt voor zich waardoor aanpassingen snel zijn gemaakt.”

Vergroot de betrokkenheid binnen uw organisatie

WeMa Mobile richt zich op personeels-apps voor efficiëntere bedrijfsprocessen- en interne communicatie verbeteringen. Wil je net als Tielbeke een personeels-app op maat? Laat dan jouw gegevens achter in onderstaand formulier.