In deze casus laten we software-oplossing zien die we gemaakt hebben voor Van Braak Zonwering.
.png)
Van Braak Zonwering
In deze casus gaan we het hebben over Van Braak Zonwering. Zij zijn specialisten in o.a. zonneschermen, rolluiken, garagedeuren en raamdecoratie. Van Braak is sinds 1984 gevestigd aan de Ommerweg in Hardenberg.
Naast het tonen en verkopen van haar producten in hun moderne en heldere toonzaal regelen zij ook dat deze bevestigd of gemonteerd worden op locatie. Van Braak maakt een enorme groei door en om de bedrijfsprocessen nog efficiënter in te richten kozen zij voor een softwareoplossing in de vorm van een app.
Naast het tonen en verkopen van haar producten in hun moderne en heldere toonzaal regelen zij ook dat deze bevestigd of gemonteerd worden op locatie. Van Braak maakt een enorme groei door en om de bedrijfsprocessen nog efficiënter in te richten kozen zij voor een softwareoplossing in de vorm van een app.
Efficiënte bedrijfsprocessen
Van Braak Zonwering heeft de beschikking over een softwareoplossing in de vorm van een app én het iApp Dashboard waar zij veel in werken. In essentie wordt de app ingezet om de gehele klantreis inzichtelijk te krijgen om daarmee bedrijfsprocessen vloeiender te laten lopen. Het sales-team kan bestellingen verwerken, planningen opzetten én toebedelen aan monteurs. Zij kunnen de facturatie volledig via iApp inzichtelijk krijgen en berichten sturen naar personeel.
.png)
Het gemak van iApp
Vanuit het kantoor werken zij voornamelijk in iApp, op de pc. Hier is alles inzichtelijk en aan te passen. Degene die hierin werken kunnen bijvoorbeeld bestellingen inzien, deze toedelen aan monteurs in de planning en o.a. reparatieverzoeken verwerken. De volledige klantreis is feitelijk inzichtelijk in iApp die ook automatisch in status updaten afhankelijk van welke taak volbracht is.
Wanneer een monteur bijvoorbeeld een klus heeft afgerond, geeft hij/zij dit aan in de app-variant. In iApp verspringt deze naar "Afgerond" en wordt er een factuur gegenereerd. Deze kan (digitaal) verstuurd worden waarna dit project klaar is. Zo is op elk moment te zien op welk punt een klant staat in de klantreis en welke acties uitgezet moeten worden.
Wanneer een monteur bijvoorbeeld een klus heeft afgerond, geeft hij/zij dit aan in de app-variant. In iApp verspringt deze naar "Afgerond" en wordt er een factuur gegenereerd. Deze kan (digitaal) verstuurd worden waarna dit project klaar is. Zo is op elk moment te zien op welk punt een klant staat in de klantreis en welke acties uitgezet moeten worden.
Ook een mobiele app
De app variant is wat specifieker ingedeeld op de gebruiker. Een monteur krijgt eigenlijk alleen maar de planning te zien en kan berichten ontvangen. Account-managers hebben bijvoorbeeld een aantal extra functies. Zij moeten immers bestellingen direct kunnen verwerken wanneer zij op pad zijn en inzicht krijgen in levertijden.
.png)
Vergroot ook de efficiëntie binnen jouw organisatie
WeMa People richt zich op softwareoplossingen voor efficiëntere bedrijfsprocessen- en interne communicatie verbeteringen. Wil je net als Van Braak Zonwering een software oplossing op maat? Laat dan jouw gegevens achter in onderstaand formulier.
De uitdaging
De volledige klantreis
Inzichtelijk in een app
Optimale planning voor medewerkers
Voor snelle afhandeling en levering
Inzicht in verschillende onderdelen
Tussen verschillende afdelingen
.png)
"Prima samenwerking. Mocht er iets worden opgelost wordt het meteen opgepakt. Jos luistert heel erg goed en pakte het super op!"
Marja Harmsen / Van Braak Zonwering
Bent u enthousiast geworden?
Vul uw e-mailadres of telefoonnummer in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.